A Frison Therm trabalha com peças nova e originais homologadas e testadas pelo fabricente, por isso o indice de falhas são minimos, mas caso precise trocar ou devolver um produto os mesmos devem cumprir os seguintes requisitos:

Devoluções por arrependimento: Os produtos devem estar no prazo de 07 (sete) dias a partir da data de entrega do produto, conforme artigo 049 do CDC. Os podutos devem estar nas embalegens originais e em perfeitas condições e com todos os acessorios que vieram junto ao produto em questão.

Troca por defeito ou vicio oculto: Peças e Acessórios possuem garantia de 90 (noventa) dias e serão trocados pela nossa empresa (exceto materiais de consumo). Para troca ou devolução o comprador deve entrar em contato com a nossa empresa por telefone, e-mail ou WhatsApp solicitando o código de envio de devolução, e em posse do código o comprador devera se dirigir até uma agencia dos CORREIOS para efetuar a postagem do produto defeituoso, após o recebimento, checagem da integridade física da peça, e testes funcionais, em nada constar realizaremos um reembolso.